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寵物住宿規範
- 寵物健康及安全問題處理
- 寵物住宿期間，飼主需誠實敘述寵物是否感染或曾經感染任何傳染病或是其它疾病，若有隱瞞情形，造成寵物死亡或生病，寵物店會聯繫並協助飼主&緊急聯絡人處理。
- 住宿期間，寵物預防針接種或寵物有身體不適情形發生時，寵物店應立即通知飼主或緊急聯絡人，並送至寵物店特約醫院進行觀察及治療，治療後會要求醫生開立收據。※倘若飼主除就診收據外，需另開立診斷證明，開立診斷證明之費用將由飼主負擔予寵物店門市，每份份診斷證明費用NT$300。
- 寵物店盡心盡力照護每一位入住寵物，如不幸住宿期間發生意外，將由具公信力動物診療機構鑑定意外發生原因及責任歸屬，如責任歸屬於寵物店，寵物店全權負責，最高理賠上限貳萬元整。
- 如住宿期間已滿，經寵物店聯絡通知飼主或緊急聯絡人聯絡通知後，仍未依規定領回寵物，一律通報動保處及律師，因訴訟額所產生費用及住宿相關費用，寵物店一併寄出存證信函予以通知，交由司法單位處理。
- 為寵物健康，建議自行攜帶寵物飼料，無自備飼料食用寵物店提供之飼料時，若因寵物體質不同，造成軟便或拉肚子的情況，寵物店既不負責。
- 入住時請明確告知寵物的健康狀況，非人為因素造成病變、死亡等情事，寵物店既不負責。
- 寵物住宿期間，因年齡較大或有先天性疾病因而發生寵物非人為因素造成之疾病、死亡等事情，寵物店既不負責。
- 有舊疾、急症、慢性疾病、先天疾病、傳染性疾病、癱瘓需長期餵藥者、4個月內之幼犬(或未施打疫苗者)及齡較大寵物，恕不接受住宿服務。
- 如住宿期間發生寵物吠叫聲持續不止，已影響門市營運或住戶安寧者，甚至影響寵物住宿品質(寵物因飼主不在無法進食、休息)，將電話聯繫緊急聯絡人接回，未入住的天數將由寵物店申請退費給飼主，但視同權益已使用，權益無法退還卡友。
- 本服務係由寵物店提供。飼主如對本服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由寵物店全權負責處理。
- 住宿規定
- 客人需於寵物入住7個日曆天前，請來電(04-22068750)預約此專案。
- 如因旅遊因素變更，需於7個日曆天前取消預約。
- 持卡人使用本優惠請於預訂日期依時抵達寵物店，並出示預約編號、有照之身份證件（身份證、駕照或健保卡任一）供服務人員確認，逾時則無法使用，且將視同已使用本優惠，不得要求退還權益及款項。
- 預訂寵物類別(貓或犬)/體型/房型/住宿天數/住宿日期與實際不符，視同優惠不符，飼主同意於寵物入住當天於現場補足體型/房型/天數價差；如飼主不同意於寵物店支付差額，視同預約不符，本服務有權依照取消規定辦理取消寵物住宿，不得有議。
- 預約體型大於實際寵物體型，由於訂單已經成立，飼主同意不退還差價、依照原預約之金額使用此專案，實際入住區域將依寵物店判定寵物體型入住對應的寵物房型。※飼主的狗狗為中型犬，但選擇寵物店大型犬房型，經寵物店評斷狗狗為中型犬、依照住宿區域將狗狗房間安排在中型犬區域，則飼主同意以不退差價進行寵物住宿，不得有議。
- 寵物住宿期間，無法進行訂單異動，如欲增加住宿天數，飼主應主動聯繫寵物店，增加的住宿費用，飼主應現場支付給寵物店。
- 寵物住宿之計算方式為：入住及退房時間，將依照全省寵物店門市營業時間辦理(詳細寵物店營業時間請參考全省門市公告)。
- 飼主可自備寵物牽繩與其他寵物專屬物品，如寵物玩具、寵物零食、寵物飼料...。
- 住宿期間如果寵物對「寵物店」設備造成破壞，飼主需照價賠償給寵物店，相關費用由寵物店與飼主議之。
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異動及取消規定
- 異動訂單規定
- 一般平假日異動：可透過預約平台→【訂單查詢】異動住宿日期、住宿天數、寵物門市、犬型體型或貓咪房型。
※ 異動住宿日期仍須符合最後預約日規定（住宿前七個日曆天），系統將於收到訂單後，線上刷退前一筆訂單，並重新刷卡新訂單的費用。
※ 無法異動：寵物類型（貓咪住宿不能改成狗狗住宿，相反亦同）。
- 連續假期及農曆春節：無法異動，僅提供取消。
- 未入住取消規定：客戶若不能如期前往寵物寄宿中心，持卡人請來電取消，相關取消費用依肯驛國際預約客服中心現行辦法執行。
- 一般平假日取消時間：
- 入住前三個(含)日曆天以上來電申請取消：全額退費，權益退回。
- 入住前二個(含)日曆天來電申請取消：收取住宿總金額1/2，並權益退回。
- 入住前一個(含)日曆天或當日（包含未住宿之取消）來電申請取消：收取住宿總金額1/2，權益不退回。
- 連續假期及農曆春節取消時間：
- 入住前十五個(含)日曆天以上來電申請取消：全額退費，權益退回。
- 入住前二~十四個日曆天來電申請取消：收取住宿總金額1/2，並權益退回。
- 入住前一個(含)日曆天或當日（包含未住宿之取消）來電申請取消：收取住宿總金額1/2，權益不退回。
- 已入住取消規定
- 已入住，即視同優惠已使用，無法取消訂單及部份住宿天數，若因任何因素提早退房，恕無法退款。
- 寵物住宿後，因寵物出現焦慮、無法休息、無法進食，為確保寵物身體狀況，由寵物店聯繫飼主/緊急聯絡人接回寵物，因而無法行使寵物住宿：住宿當天費用不退回，權益視同使用、不退回。
※ 為確保寵物住宿狀況，建議可先至寵物店進行寵物安親，再依照寵物狀況評估是否預訂寵物住宿。
| 服務類別 |
寵物店 |
區域 |
門市 |
地址 |
電話 |
營業時間 |
| 狗、貓 |
毛毛窩 |
北部 |
毛毛窩-台北文山店 |
台北市文山區景隆街48號 |
02-2934-5717 |
AM10:00-PM22:00 |
| 貓 |
貓咪派對
JoLinn Cat Party |
北部 |
爵靈-新北中和店 |
新北市中和區和平街13-2號1樓 |
02-8942-2383 |
預約制 |
| 狗 |
爪子精緻寵物店 |
北部 |
爪子精緻寵物沙龍店-台北中山店 |
台北市中山區長春路3巷11弄3號 |
02-2567-2581 |
PM12:00-PM21:00 |
| 貓 |
貓格里拉 |
北部 |
貓格里拉-台北和平店 |
大安區和平東路三段68號 |
02-2736-0128 |
AM10:00-PM21:00 |
| 貓 |
Pawpal貓旅館 |
南部 |
貓旅館-台南安南店 |
台南市安南區郡安路四段77號 |
0987-277-794 |
AM11:00-PM18:00 |