TRACE ME簡介

TRACE ME全球行李識別卡連結全球460家航空公司及2,800個機場使用的SITA WorldTracer系統。如當您行李上的航空公司行李標籤遺失或毀壞，航空公司人員便可以利用『TRACE ME全球行李識別卡』上的序號來辨別您的行李。通過『TRACE ME全球行李識別卡』的處理程序輸入到SITA系統，您行李的資料便可以重新輸入資料庫內，讓您可以方便查詢，系統便會自動發送Email和行動電話簡訊通知您行李的位置和接洽人的資料。

條款與細則

• 我們於會員訂購後3個工作日內以掛號寄發TRACE ME行李識別卡並附上卡片註冊說明，至會員指定郵寄地址。
  (工作日定義：行政院公告之上班日(星期一到星期五)AM09:00~PM18:00，不包含星期六、日、國定例假日。)
• 本優惠僅適用第一銀行貴賓，本優惠不得與其他優惠合併使用。
• 在我們網站上的產品圖片僅作為說明用途。我們已經盡力準確地顯示產品的真實顏色，但我們無法保證您電腦的顯示屏幕 能準確地顯示產品的真實顏色，您的產品有可能與圖片略有不同。
• 我們網站上顯示的所有產品須視乎存貨情況而定。如果您訂購的產品沒有存貨，我們會盡快透過電郵通知您。
• 如果您是企業客戶，當您使用我們的網站購 買產品或服務時，您必須確認您是公司代表並有業務決策權。
• 您必須支付TRACE ME行李掛卡之全數費用。
• 您可隨時使用行李掛卡序號登入TRACE ME更新個人資料。更多重要條款及細則約束，詳細請參閱TRACE ME網站。

註冊流程

• 貴賓註冊行李掛卡 TRACE ME全球行李識別卡，需經註冊後方得使用(註冊後視同已開卡使用)。
• 請您於收到TRACE ME全球行李識別卡60天內完成註冊流程。 您在註冊時所填寫的個人資料將統一儲存在位於TRACE ME Luggage Tracker Ltd英國總部（已通過ISO27001認證），以確保您個資的安全。
• 請登入www.tmlt.co.uk註冊，請選擇“REGISTER YOUR TAGS” (註冊行李掛卡)按鈕，並按照說明進行註冊及填寫個人與行李資料。航空公司之國際行李系統是以英語操作，請留意某些資料必須以英語填寫。
• TRACE ME全球行李識別卡自註冊起有效期限為1年。
• 您的TRACE ME行李掛卡必須以擁有者之名字註冊。
• 您的TRACE ME行李掛卡必須附置於單個行李上。

申請遺失保障流程

萬一您的航空公司正式宣告您的行李遺失，TRACE ME將為您提供500美元額外的行李遺失保障。該保障適用於所有附帶有已註冊及在有效期內的TRACE ME行李掛卡之托運行李。

申請步驟：

• 請聯絡您的航空公司，必須24小時內在最終目的地機場填寫航空公司的『行李事故申報表』(PIR)。
• 請您在離開行李認領區前，務必填妥『行李事故申報表』。沒有填妥『行李事故申報表』，索償申請將不受理。
• 您必須於填妥『行李事故申報表』48小時內，登入TRACE ME填寫遺失資料並附上『行李事故申報表』副本。
• 『行李事故申報表』上的資料必須與該行李掛卡序列號在TRACE ME網上帳戶中的資料相同。
• 若您收到由航空公司發出證實遺失行李之文件或已支付的財政補償。請您將這些資料發送到客戶支援。
• 為確保索償申請符合行李保障條款，根據上述第4項和第5項的資料，索償申請會被審核。您會於21天內收到審核結果。
• 如您的索償申請通過批核，通過批核之索償申請定額500美元或等值的當地貨幣，將於14天內支付到您指定的銀行帳戶。

續期服務

TRACE ME行李掛卡一經註冊便即時啟動運作，為期12個月的追蹤服務(由註冊當日起計算)。請在出行前，務必將已註冊的行李掛卡附置於行李上。 TRACE ME將於您的行李掛卡到期前大約3週，自動發送電郵通知您。