機場接送服務

優惠價

※ 以上優惠價為單程接或送之價格，不得指定車型，調度車輛以四人座轎車為主，「肯驛國際」視調度狀況得使用七人座車代替四人座車。

注意事項

1. 須於使用本服務三個工作天前(不含使用當日及例假日)，如遇連續假期須於七個工作天前(不含使用當日及例假日)預約。
2. 預約行程變更／取消：
   1. 變更時間／預約資料：
      1. 預約之持卡人／貴賓欲變更資料須於原約定時間前24小時前於肯驛隨行券完成變更；惟如遇春節或連續假期，則須於七個工作天前完成變更。連續假期定義【附表一】連續假期預約說明表。
      2. 若異動日期或增加安全座椅(增高坐墊)則須於三個工作天前(不含使用當日及例假日)來電異動，連續假期須於七個工作天前(不含使用當日及例假日)來電異動。
      3. 如未於可受理異動時間之前來電，則預約接送資料無法變更。
   2. 取消預約：
      1. 如欲取消接送行程，持卡人／貴賓須於原約定時間前24小時至專屬預約網站/肯驛隨行券取消行程。
      2. 24小時內取消者視同使用乙次服務，持卡人仍須支付全部費用。

機場接送服務 加價項目：

1. 預約之送機或接機服務時間為夜間21:00(含)~ 07:00(含)時段者，須加收「夜間服務費用」NT$200。若持卡人原接機時間於夜間服務時段，而班機實際抵達時間超出該時段，已預付之「夜間服務費用」NT$200將不予退還。
2. 連續假期之機場接送價格，不分區域依優惠價加收NT$400：詳見【附表一】連續假期預約說明表
3. 提供四人座車服務，持卡人不得指定車輛廠牌／車型，肯驛國際視調度狀況得使用七人座車代替四人座車。若持卡人指定七人座車，須以優惠價另加收NT$300。惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，肯驛國際有最終決定派車權。
4. 持卡人指定之接送地點若為加價區域，須酌收特定地區加價費用(詳見)【附表二】特定地區加價表，肯驛國際客服中心將依不同接送地向持卡人個別報價，於持卡人同意報價後，將以持卡人所持之富邦鑽保卡支付該筆費用。
5. 兒童安全座椅加價：因應政府道路交通管理處罰條例第三十一條第三項規定、『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範，幼童(指年齡在四歲以下，且體重在十八公斤以下之兒童)、12歲以下或體重三十六公斤以下之兒童乘坐小客車，須依相關規定繫安全帶、使用安全座椅(增高坐墊)乘坐。預約本服務如有幼童或兒童同行，持卡人應於預約時主動告知。如需使用安全座椅(增高坐墊)設備，除自費價之外，每趟每張安全座椅(增高坐墊)須另加收NT$300。如持卡人預約本服務時未主動告知有幼童或兒童同行或未加費選擇安全座椅(增高坐墊)者，本公司將全面拒絕提供接送服務，祈請見諒。
   • 持卡人於預約時告知所需規格，請依幼童實際體型選用適當之安全座椅／增高坐墊，以下資訊僅供參考

     年齡	備註說明
     0-2 歲	選用符合交通部法規規範之安全座椅。	2-4 歲且體重 18 公斤以下
     4-12 歲或體重 18~36 公斤	選用增高座墊(如體型可依規定使用安全帶者，不在此限)

   • 若預約二張(含)安全座椅(增高坐墊)須指定七人座車，並收車型加價NT$300。
   • 每趟每張兒童座椅(增高坐墊)須另加收NT$300。

     【溫馨提示】安全座椅皆以符合政府規範為主，恕無法指定品牌，如有任何疑慮建議改以其他交通方式至機場。

6. 寵物加價：為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，預約本服務如欲攜帶寵物同行，持卡人／貴賓須另支付清潔費用NT$800及七人座升車費NT$300，並請於預約時主動告知並配合說明事項，若無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同行接送服務。
   1. 全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運，每車寵物攜帶上限最多2隻，若寵物未超過14公斤，最多可以有兩隻裝在同一籠子中，超過14公斤則需以單一籠子託運。
   2. 寵物籠尺寸說明：
      1. 高：由地面至耳尖或頭頂(以較高者為準)。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
      2. 長：不得少於寵物身長加半高之總合。
      3. 寬：不得少於寵物二倍肩寬。
      4. 籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
7. 舉牌服務：若須舉牌服務另加收NT$300舉牌費。

【附表一】連續假期預約說明表

【附表二】特定地區加價表

機場接送服務 注意事項：

1. 司機資料發送時間：
   1. 接機：服務前六小時將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於貴賓所預約之時間準時於預約地點等候。
   2. 送機：使用日前一日18:00後將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於貴賓所預約之時間準時於預約地點等候。
2. 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡人本人或同行者如逾時30分鐘以上，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務。
3. 接機待時：接機等候時間為原預約航班實際抵達時間60分鐘內，司機於該班機實際抵達時間起算60分鐘後離開，並視同持卡人已使用過該單趟服務；若預約時間為指定時間者(註)，司機於指定時間起算60分鐘後離開，並視同持卡人已使用過該單趟服務。若持卡人須待時接送，需視司機行程允許，第61分鐘起，每小時酌收待時費用NT$300，不足一小時以一小時計算，最長等候120分鐘(依航班實際抵達時間或指定時間起算)。肯驛國際保留接受持卡人待時接送權利。
   ※ 指定時間：係指依持卡人指定時間，非航班表定抵達時間前往接機。預約時如原預約航班與表定接送時間不符，則接送當日將依持卡人指定時間前往服務，服務人員將不再確認原預約航班抵達時間。
   ※ 如遇班機提早抵達，則依持卡人原預約時間提供服務，若班機延後則肯驛國際依機場公告之抵達時間提供服務，但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時(含)抵達台灣則視同持卡人取消，將退回客戶權益次數及退刷此筆交易金額，客戶須自行承擔交通費用，肯驛國際不再另行派車。
   ※ 若航班取消(依國際機場當日航班公告時刻表為準)，肯驛國際因無法確認客戶新航班資訊，將退回客戶權益次數及退刷此筆交易金額，客戶須自行承擔交通費用，肯驛國際不再另行派車。
4. 現場認證：限持卡人本人使用，上車前須出示本人富邦鑽保卡及身份證明文件(護照或三照之一)供司機認證，未出示信用卡者，視同自費預約，依定價八折收取機場接送費用。
5. 機場接送優惠適用對象，如經查證確認：未使用富邦鑽保卡刷卡購買國際線機票全額或國外團費8成以上或超出優惠使用次數者，肯驛國際將有權依機場接送定價八折向持卡人請求支付費用之差額。
6. 預約、付款及使用當時所持有之富邦鑽保卡須為有效卡。持卡人在預訂本專案活動時，須確認符合活動資格。若經查證持卡人並不符合活動資格，肯驛國際將有權向持卡人依定價八折收取機場接送費用，持卡人不得有任何異議。
7. 乘客保險：每趟接送服務肯驛國際均為乘客投保乘客險，每一位乘客之投保金額為NT$300萬。
8. 同行人數：除限定持卡人本人使用外，如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限。惟搭乘當天不得臨時增加人數/行李，若實際搭乘人數／行李超出預約登記之數量，超出之人數／行李將無法乘載，須請持卡人自行處理(一車限定人數依交通法規規定，肯驛國際保留接受同行人數之權利)。
9. 兒童安全座椅(含增高坐墊)：
   1. 持卡人預約本服務如有幼童同行時須事先主動告知有兒童安全座椅(增高坐墊)之需求，並同意加價支付使用兒童安全座椅(增高坐墊)設備。如持卡人預約本服務時未主動告知有幼童或兒童同行或未加費選擇安全座椅(增高坐墊)者，肯驛國際將全面拒絕提供接送服務，祈請見諒。
   2. 每一兒童安全座椅(增高坐墊)以乘坐一位幼童為限，且必須安裝於車輛後座。
   3. 兒童安全座椅(增高坐墊)數量有限，若預約額滿時，須請持卡人自備兒童安全座椅(增高坐墊)，如持卡人未自備相關設備者，肯驛國際將全面拒絕提供接送服務，祈請見諒。
   4. 如欲取消預約兒童安全座椅(增高坐墊)持卡人須於原約定時間前24小時來電服務專線取消，24小時內取消者視同使用乙次服務，持卡人仍須支付費用。
10. 承載人數及行李數：

    車型	乘客人數上限	安全座椅數量限制	行李件數	備註說明	寵物隨行
    高級轎車(四人座)	4	無法安裝	3件(含)以內	可放20吋3件 或可放25吋2件 或可放27吋2件 或可放29吋1件	無法受理
    	2	1
    進口轎車(四人座)	3	無法安裝	3件(含)以內
    	2	1
    商務七人座	6	無法安裝	6件(含)以內	特大型箱(29吋以上)僅能承載4件	最多2隻
    	5	1
    	4	2

    ※ 實際人數行李若超出預約登記之數量，超出之人數行李若無法乘載，須請持卡人自行處理，且持卡人仍須支付全部費用。
    ※ 為確保行車安全，轎車內空間僅限乘坐，所有行李(包含手提行李)皆必須放置後車廂
    ※ 放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提。
    ※ 如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限，「肯驛國際」保留接受同行人數之權利。
    ※ 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」，大行李尺寸說明如下，「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。

    高級轎車(四人座)
    乘客人數上限	安全座椅數量限制
    4	無法安裝
    2	1
    行李件數	備註說明
    3件(含)以內	可放20吋3件 可放25吋2件 可放27吋2件 可放29吋1件
    寵物隨行
    無法受理

    進口轎車(四人座)
    乘客人數上限	安全座椅數量限制
    3	無法安裝
    2	1
    行李件數	備註說明
    3件(含)以內	可放20吋3件 可放25吋2件 可放27吋2件 可放29吋1件
    寵物隨行
    無法受理

    商務七人座
    乘客人數上限	安全座椅數量限制
    6	無法安裝
    5	1
    4	2
    行李件數	備註說明
    6件(含)以內	特大型箱(29吋以上)僅能承載4件
    寵物隨行
    最多2隻

    1. 行李尺寸
       1. 登機箱：(20吋) 長 x 寬 x 高 不可超過 56 x 36 x 23 公分，長寬高總和不得超過115公分。
       2. 中型箱：(21～25吋) 長 x 寬 x 高 不可超過 66 x 42 x26 公分，長寬高總和不得超過135公分。
       3. 大型箱：(26～28吋) 長 x 寬 x 高 不可超過 70 x 47 x35 公分，長寬高總和不得超過158公分。
       4. 特大型箱：(29吋以上) 長 x 寬 x 高 不可超過 88 x 55 x35 公分，長寬高總和不得超過178公分。
    2. 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。
    3. 特大型箱(29吋以上)視為2件大行李，須請您在填寫機接預約資料時事先備註。
    4. 特殊行李，須登記為1件大行李，包含但不限於高爾夫球具、輪椅、娃娃車、圖畫、雪撬、衝浪板、腳踏車等，由於各特殊行李長度不一，請於預約時備註。
    5. 高爾夫球具若為2組(含)以上，須升級為七人座車並收車型加價費用NT$300，避免行李無法放置。
    
11. 特殊行李說明：
    1. 基於法令規定，法律明文規定禁止載運之違禁品，如毒品等，恕不接受預約，如遇持卡人自行攜帶，途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由持卡人自行負責。
    2. 基於行車安全考量，如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全，肯驛國際將有權拒絕載運。
    3. 為尊重後續其他乘客權益，接送服務未提供如：骨灰／祖先牌位等載運服務。
    4. 如有特殊行李請於預約時先行告知，如未事先告知，造成當天無法完成接送服務，將視同持卡人已使用乙次服務，持卡人仍須支付費用。
    5. 易碎品／貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如客戶評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，本公司將不負擔相關損害責任。
    6. 特殊行李載運規範未盡事宜，將依肯驛國際客服中心規範為準。
12. 接或送地點：由持卡人本人指定單一定點接或送服務。本項服務不會沿途接送其他持卡人／貴賓或中途休息，若需沿途增加停靠點，持卡人不用先行上車與最後下車，一切依據規劃行程路線順暢且同縣市為準則。收費標準視持卡人接送地點與停靠點之距離收費，由肯驛國際客服中心線上報價，每加一個停靠點須加收NT$200，停靠點之間的距離以5公里為限，超過第5公里起每公里加收NT$50，未滿1公里者，以1公里計。加點停靠服務僅接受電話預約，恕不接受網路預約。肯驛國際保留接受持卡人加點停靠之權利。若須加點服務需事先預約，恕不接受當日臨時增加停靠點或變更接送地點。
13. 車輛調度：如遇連續假期造成車輛調度問題時，肯驛國際得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務，持卡人如未同意車輛調度的服務條款，將無法完成本項服務的預約。
14. 本服務以提供一般平面道路機場接送服務為主，恕不配合指定進入地下／立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點，如：搬運行李上／下樓。
15. 預約本服務當天如遇颱風來襲或國內發生不可抗力之因素，為保障服務人員人身安全，若地方縣市政府宣布停止上班上課且接送當日的平均風力達到七級風或陣風達到十級風時，肯驛國際有權暫停機場接送服務，以簡訊通知持卡人取消本服務，並返還持卡人權益及退還原車資費用，肯驛國際保留最終決定派車權。
16. 持卡人於行前請事先向航空公司確認報到時間，及自行評估路況(如塞車、中途停靠點等)及車程，提前預約送機出發時間，肯驛國際不負因路況如塞車等因素造成無法登機之責任。
17. 為因應財政部電子發票推廣政策，自2013年5月1日開始，肯驛國際配合電子發票實施，將交易資料以電子檔案方式儲存於雲端取代紙本發票，並以手機簡訊傳送發票資訊給消費者，持卡人若於預約時選擇電子發票選項者，可於財政部電子發票整合服務平台(網址：www.einvoice.nat.gov.tw)網路查詢發票資訊。
18. 為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔、飲食，持卡人／貴賓若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由持卡人賠償相關修繕、清潔及營業損失費用最低NT$800起，嚴重髒污者，將依個案報價，提供請款收據。
19. 費用最低NT$800起，嚴重髒污者，將依個案報價，提供請款收據。
20. 本優惠及服務係由肯驛國際所提供，持卡人對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由肯驛國際負責處理。

居家清潔服務

優惠內容

1. 本優惠提供居家清潔服務平日4小時，使用前將由清潔公司人員協助確認預約時間、清潔項目、清潔範圍…等細項。
   居家清潔不包含下列之服務，若為下列清潔需求為特殊清潔服務，肯驛國際得取消本次預約：
   1. 裝潢後清潔、搬家前後的空屋清潔、門店清潔等屬估價型的清潔服務。
   2. 非屬於一般住家型的居家清潔，如辦公室環境清潔、門店清潔等。
   3. 冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗、抽油煙機清潔屬於特殊清潔項目。
2. 居家清潔時數加購：持卡人享此專案服務可另加購居家清潔時數，每人每小時600元之優惠價格，服務區域、項目規範與注意事項參照本專案相關規則。
   居家清潔服務區域、時間與項目

   服務區域(詳見附件列表)	服務時間	服務項目	服務內容
   台灣本島(宜、花、東，離島、部分及偏遠區域除外)	平日8：00至22：00	一般住家型居家清潔	客廳-大門、鞋櫃、冷氣外觀及濾網、地板、家具擺飾除塵擦拭、雜物收納 臥室-化妝台、書桌、床單更新 浴室-磁磚縫隙磚面去黴除斑、馬桶、浴缸、門板把手、玻璃鏡面、地面、洗手台 廚房-天花板、磁磚壁面、瓦斯爐台、排油煙機擦拭、流理台、地板、櫥櫃外部、冰箱 居家窗鏡-窗戶或百葉窗內側、窗框、窗溝、鏡子之擦拭(安全考量窗戶擦拭不拆卸) 陽台-雜物整理、地面洗淨、磁磚壁面

   說明：

   1. 家中須特別留意之地方請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品。
   2. 藝術品、骨董、昂貴紀念品等，不提供清潔服務。
   3. 居家清潔不包含下列之服務，若為下列清潔需求為特殊清潔服務，肯驛國際得取消本次預約並且優惠視同已使用：
      1. 裝潢後清潔、搬家前後的空屋清潔、門店清潔等屬估價型的清潔服務。
      2. 非屬於一般住家型的居家清潔，如辦公室環境清潔、門店清潔等。
      3. 冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗、抽油煙機清潔屬於特殊清潔項目。

活動規範

1. 預約時間：本優惠須於7個工作天前（不含使用日）預約，開放預約時間為每月1日09：00起，可預約未來3個月內使用。
   舉例說明：2024年9月1日開放2024年9月至2024年11月預約；2024年10月1日開放2024年10月至2024年12月預約；依此類推。
2. 變更方式：變更須透過「肯驛國際」客服中心，且依「肯驛國際」現行辦法執行變更規範如下：
   • 居家清潔服務日(不含)前7個日曆天通知辦理取消，已收取之費用全額退費，點數返還。
   • 居家清潔服務日(不含)前2個日曆天至前6個日曆天通知辦理取消，收300元取消費，點數返還。
   • 居家清潔服務日前1個日曆天內通知辦理取消，已收取之費用不退還，且點數視同已使用。
   • 變更居家清潔日限變更乙次，須於服務前2個日曆天通知辦理，其異動後之日期仍須符合7個工作天前預約，惟變更後之服務日期須於原預約之居家清潔日30天內服務完成，如經異動後不得取消，如需取消，已收取之費用不退還且點數視同已使用。
   • 如該預約當日之服務雙方發生天災、地變或等不可抗力之情事，可變更/取消乙次(點數返還)。

注意事項

1. 本服務限本人預約及使用，且不得與其他優惠合併使用。
2. 預約時如需付費限使用指定銀行信用卡支付，且須取得預約成功簡訊，該預約才算完成；如未收到預約成功簡訊須再重新預約。
3. 請於服務當日出示預約成功簡訊供服務人員確認，若未於預約當日清潔，已收取之費用不退還且將視同本優惠已使用，恕無法退費。
4. 服務範圍除宜、花、東、離島及偏遠地區無法服務，可服務地區請參照本專案附件列表。
5. 本服務每次預約至少需4小時1位管家，若服務超過8小時可預約2位管家服務，每位管家工作4小時得休息1小時，相關細節將由管家與您溝通。
6. 如遇預約日額滿無法預定或因其他因素無法預約時，客服人員會主動連絡協助更改至其他日期施作居家清潔的服務。
7. 農曆春節期間(除夕~初五)不提供服務。
8. 連續假日/旺日加價：如遇行政院人事行政局規定之週六、日/國定假日/農曆春節除夕前兩個月屬旺季，旺季時段每人/每小時服務須加價費用$200。
   連續假日旺季說明表

   連續假期	旺季定義時段
   中秋節	2024年9月17日
   國慶日	2024年10月10日
   2025元旦	2025年1月1日
   2025年農曆春節除夕前2個月	2024年11月25日至2025年1月25日
   清明節	2025年4月3日至4月6日
   端午節	2025年5月30日至6月1日
   中秋節	2025年10月4日至10月6日
   國慶日	2025年10月10日至10月12日

9. 居家清潔時數，每人每小時600元之優惠價格，服務區域、項目規範與注意事項參照本專案相關規則。
10. 本優惠不包含下列服務項目及特殊清潔，如下表說明：

    項目	說明
    1	具危險性（如高樓）的窗戶外側、外牆，高處吊燈拆洗，戶外採光罩清洗
    2	景觀窗（無法爬出外牆清窗，僅內部清潔為主）、窗簾拆卸清洗
    3	大量的噴漆、水泥塊、溢膠及大量的除膠
    4	半身大小或超過半身大小的窗戶玻璃
    5	冷氣機零件拆洗、洗衣機拆洗、抽油煙機整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗
    6	非法、危險物品清潔整理 古董、瓷器、模型等貴重物品收納整理
    7	寵物排泄物及重度汙染區域清潔、危險化學物質處理（例如：強酸強鹼）
    8	無輔助情況下的高處、天花板、窗戶清潔
    9	消毒、除蟲害（昆蟲、跳蚤、白蟻等等）
    10	地毯深度清潔及刷洗（提供基本除塵）
    11	垃圾清運工作（若大樓內有設置垃圾桶可幫忙打包丟棄，請客戶準備垃圾袋）
    12	有害人體之工作環境（例如：惡臭、高溫。＊不處理排泄物）
    13	須單獨移動或抬起超過十公斤的大型家具或重物
    14	車庫清潔（基本掃除除外）或庭院整頓清潔
    15	不跪擦地板、擦拭藝術品、骨董、昂貴紀念品等
    16	有危險之工作場所，如無立足點、欄杆低於腰部等，不在服務範圍內
    17	家中須特別留意之地方，請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品等

11. 因每個人家中的清潔程度不同，對於清潔的需求也不盡相同，故請您斟酌自家情況評估時數，但實際清潔時數仍依現場狀況而定。管家會於服務前一日以電話聯繫您，先行溝通清潔內容與您期待的清潔目標。
12. 管家到現場後，會主動與您確認重點打掃項目及排序（如廚房>浴室>客廳…等），並儘可能依照溝通內容完成服務。
13. 為保障雙方權益，建議您於服務當日留在家中，並於服務完成後協助驗收，以免您的家人因不瞭解服務狀況及您的清潔需求，造成雙方的認知不同。
14. 如有貴重物品請先行收妥，服務完成後會請您再次檢查貴重物品存放狀況，管家離開後，若有物品遺失，恕不負責。
15. 服務過程中，如確實為管家不慎而造成的物品損壞，應立即現場告知，我們將依責任輕重進行相關賠償，如於服務完成後七天內未提出異議，則視同放棄權益，不得再要求賠償。
16. 本優惠不可轉讓、不可兌換現金，亦不得與其他優惠合併使用。
17. 本服務係由「肯驛國際」提供；如對服務有任何爭議，由「肯驛國際」及提供優惠之供應商負責處理。
18. 「肯驛國際」保留隨時修改、變更或終止本活動之權利，無須事先通知。

附件-服務範圍