優惠內容

活動期間持第一銀行 VISA白金卡/御璽卡/白金商旅卡/御璽商旅卡及MasterCard白金卡/鈦金卡/白金商旅卡/鈦金商旅卡/世界卡，可享禮賓秘書專屬服務及優惠。

禮賓秘書專線

04-22068750、0800-219988

服務期間

即日起~2024年03月31日

禮賓秘書服務內容

一、海外緊急救援服務

• 醫療協助
  • 旅遊保健電話諮詢服務-付費諮詢
    透過電話提供旅遊保健諮詢服務。但此服務僅屬諮詢性質，不構成病情之診斷。
  • 醫療傳譯服務-付費服務
    在「本國或經常居住國」境外旅行而有緊急需要時，將安排透過電話提供傳譯服務。
  • 醫療服務機構推薦-付費諮詢
    基於客戶要求，應向其提供醫師、醫院、診所、牙醫師、牙醫診所等(統稱為醫療服務機構)之名稱、住址、電話等資 料，並儘可能提供其營業時間。但不負責醫療診斷或治療之提供，就所推薦之醫療服務機構，除應以善良管理人之注 意義務為篩選外，亦不為任何服務品質之保證，應自行決定所需醫療服務機構。
  • 醫療轉送或轉送回國前之住院期間病況觀察-付費服務
    在執行醫療轉送或轉送回國前，於住院期間對其醫療情況進行追蹤監控以確保適於醫療轉送或轉送回國，但涉及個人 隱私之事項，應經適當授權後，始得為之。
  • 安排緊急醫療轉送-付費服務
    因意外傷害或突發疾病須接受緊急醫療轉送時，應安排適當的通訊、交通工具及醫療伴護小組，將送往能提供適當醫療之最近醫院。
  • 安排緊急轉送回國-付費服務
    於「本國或經常居住國」境外接受緊急醫療轉送及隨後之住院治療後，將安排適當的通訊、交通及醫療伴護小組送其返回「本國或經常居住國」。
  • 安排遺體/骨灰運送回國或當地安葬-付費服務
    因意外傷害或突發疾病而在「本國或經常居住國」境外不幸身故，經授權，安排適當的空中或地面運輸，將其遺體或骨灰自死亡地點運回「本國或其經常居住國」，或安排當地安葬，但不含土地、宗教儀式及鮮花。
  • 安排親友前往探視及當地住宿-付費服務
    在其「本國或經常居住國」境外時因意外傷害或突發疾病住院，可代為安排一位親友前往探視之來回經濟艙機票及當地住宿事宜。
  • 安排配偶及未成年子女返國-付費服務
    因意外傷害、突發疾病或緊急醫療轉送而使其配偶或未成年子女乏人照料，經授權，將安排交通事宜送其配偶或未成年子女返國。如必要時，將安排合格人員護送其返國。
  • 遞送緊急藥物-付費服務
    依當地有關法令安排當地無法取得，而為醫療所必需之藥物。
  • 代轉住院醫療費用-付費服務
    提供住院醫療費用及住院保證金擔保：特約機構將可以客戶名義提供住院醫療費用之擔保。惟在台親屬將所需足額和醫療觀察及案件管理費匯入指定帳戶後方才提供服務。
  • 安排復原期間住宿-付費服務
    於接受緊急醫療轉送、緊急轉送回國或住院治療前有住宿之必要者，將代為安排住宿事宜。住宿費用每日不超過美金250元且總計以美金1,000元為上限。

  註：肯驛就上述所列「服務」僅提供推薦或協助安排，因此產生之所有費用均由「用戶」負擔，與雙方均無涉。

• 旅遊協助
  • 接種(疫苗)及簽證資訊之提供-免費服務
    應客戶之需，應依世界衛生組織最新公告隨時提供前往他國所需簽證及接種要求之相關資訊。
  • 行李遺失協尋-免費服務
    客戶在「本國或經常居住國」境外旅行遺失行李時，應協助提供協尋指引，包括但不限於協助向航空公司詢問，並在「本國或經常居住國」境外旅行期間追蹤處理進度。
  • 通譯服務推薦-免費諮詢
    應向客戶提供外國通譯之名稱、住址、電話號碼，經客戶要求並應儘可能提供其服務時間，就所推薦之通譯，除應以善良管理人之注意義務為篩選外，不為任何服務品質之保證，應自行決定所需之服務機構。
  • 遺失旅遊重要文件的建議與協助-免費服務
    在「本國或經常居住國」境外旅行遺失重要旅遊文件(如護照、信用卡等)時，應提供相關資訊以協助該客戶申請補發或掛失。
  • 法律服務推薦-免費諮詢
    應向客戶提供律師與法律執業人員之姓名、住址、電話號碼，經客戶要求並應儘可能提供其服務時間。但並不負責法律服務之提供，就所推薦之法律服務，除應以善良管理人之注意義務為篩選外，不為任何服務品質之保證，客戶應自行決定所需法律服務提供者。
  • 使領館資訊-免費諮詢
  • 天氣資訊-免費諮詢
  • 外匯資訊-免費諮詢

  註：肯驛就上述所列「服務」僅提供推薦或協助安排，因此產生之所有費用均由「用戶」負擔，概與雙方無涉

二、全球禮賓秘書

• 各航空班次、高爾夫球或旅遊計畫的資訊-免費諮詢
  於客戶提出要求時，提供其航空班次、高爾夫球場或旅行社等資訊。
• 餐廳、音樂會、體育競賽座位及門票的諮詢與預訂-免費服務
  於客戶提出要求時，提供其餐廳、音樂會、體育活動等資訊。如有需求，亦可以客戶名義代為協助預訂。
• 特定都市的旅遊諮詢-免費諮詢
  於客戶提出要求時，提供其特定都市的一般旅遊簡介資訊
• 大型會議、展覽、節慶活動的查詢-免費諮詢
  於客戶提出要求時，提供其特定都市的大型會議、展覽、節慶活動簡介資訊。
• 緊急線上翻譯協助-付費服務
  如有緊急情況肯驛將可透過電話提供緊急線上翻譯協助。
• 緊急訊息或禮物的遞送服務-付費服務
  於客戶提出要求時，協助其安排將緊急訊息或禮物遞送予其親友或公司。
• 航空旅遊諮詢服務與機票訂位服務-免費諮詢
  於客戶提出要求時，供應商應提供航空公司名稱、地址及電話等資訊。客戶如有需求，供應商亦可以客戶名義代為協助訂位，但協助訂位如有產生相關之費用由該客戶自行負擔。客戶提出要求時，應提供其特定都市的一般旅遊簡介資訊。
• 飯店資訊諮詢與預約安排-免費諮詢
  於客戶提出要求時，供應商應提供飯店旅館名稱、地址及電話等資訊。客戶如有需求，供應商亦可以客戶名義代為協助預訂，但協助預訂如有產生相關之費用由該客戶自行負擔。
• 租車資訊諮詢與租車安排-免費諮詢
  於客戶提出要求時，供應商應提供租車公司名稱、地址及電話等資訊。客戶如有需求，供應商亦可以客戶名義代為協助預訂，但協助預訂如有產生相關之費用由該客戶自行負擔。

註：肯驛就上述所列「服務」僅提供推薦或協助安排，因此產生之所有費用均由「用戶」負擔，概與雙方無涉。

三、居家服務安排

• 電器修護安排-免費諮詢
  若客戶家中的電器故障時，將提供相關電器廠商資訊給客戶。若客戶要求，可代為安排服務提供者到府服務。
• 水管與汙水服務安排-免費諮詢
  若客戶家中的水管阻塞或外漏時，經客戶聯絡，將提供水管工人資訊給客戶，若客戶要求，可代為安排服務提供者到府服務。
• 蟲害控制服務安排-免費諮詢
  若客戶要求協助控制及預防蟲害，將提供服務者資訊給客戶。若客戶要求，可代為安排服務提供者到府服務。
• 空調安排服務安排-免費諮詢
  當客戶家中空調不能運作時，將提供空調修理廠商相關資訊給客戶。若客戶要求，可代為安排服務提供者到家服務。

註：上述的居家生活服務計劃純粹為推薦及安排服務。應盡善良管理人之注意義務進行推薦安排，但就服務提供人之品質不為任何保證，而有關服務提供人之最後選定，應由客戶擇定，費用需由客戶自行支付。

專屬優惠

注意事項

• 賠償責任任一方保證倘第三人就其違反本規範之情事或其僱用人、使用人、代理人或次承攬人故意或過失之行為有所主張或請求時，不使他方受任何損害。
  肯驛同意於指定或推薦服務提供人以協助「用戶」時，應盡善良管理人之注意義務。除肯驛就服務提供人之指定或推薦有故意或過失之情事外，肯驛對該服務提供人之行為，不負任何責任。
• 不可抗力因素若直接或間接因天災、政府當局或軍事當局之命令、內亂、戰爭、意外、自然災害或巨災、罷工或其他形式之停工或不可歸責於肯驛之其他因素，造成服務延遲履行、無法履行或中斷，則肯驛不需負責，亦不應視為違反本規範之約定。然，肯驛應盡其最大努力，在發生上述事件之情況下通知客戶。