機場接送

※提醒您，機場接送的預約服務數量有限，服務滿載將不開放預約，建議提早預訂以免向隅

【重要提醒】機場接送每日可提供之服務數量有限，實際預約狀況以服務廠商提供為準，額滿為止，不另行公告。連假前後及寒、暑假期間為出國旅遊旺季，建議您提前預約，以免耽誤行程安排。

注意事項

1. 預約時間：貴賓欲使用本服務時，應於出發日三個工作天前預約；如遇行政院人事行政總處規定之三天（含）以上之連續假日，請依下表日期提前預約。
   工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間(不包含例假日及國定假日及使用當日)。

   中國大陸連續假期	假期定義時段	最後預約日
   中秋節	2024/09/14(六)-2024/09/17(二)	2024/09/02（一）
   國慶日	2024/10/01(二)-2024/10/07(一)	2024/09/16（一）
   農曆除夕及春節	2025/01/28(二)-2025/02/03(一)	2025/01/17（五）
   勞動節	2025/05/01(四)-2025/05/04(日)	2025/04/22（二）
   端午節	2025/05/31(六)-2025/06/02(一)	2025/05/22（四）
   國慶日	2025/10/01(三)-2025/10/07(二)	2025/09/22（一）
   一般日期：須於使用本服務五個工作天前(不含使用當日) 連續假期及春節時段：須於十個工作天前(不含使用當日)

   台灣連續假期	假期定義時段	最後預約日
   農曆除夕及春節	2025/01/25(六)-2025/02/02(日)	2025/01/16（四）
   和平紀念日	2025/02/28(五)-2025/03/02(日)	2025/02/19（三）
   兒童節及民族掃墓節	2025/04/03(五)-2025/04/06(日)	2025/03/25（二）
   端午節	2025/05/30(五)-2025/06/01(一)	2025/05/21（三）
   中秋節	2025/10/04(六)-2025/10/06(一)	2025/09/25（四）
   國慶日	2025/10/10(五)-2025/10/12(日)	2025/10/02（四）
   一般日期─須於使用本服務三個工作天前(不含使用當日) 連續假期及春節時段─須於七個工作天前(不含使用當日)

2. 預約行程變更/取消：
   • 變更時間/預約資料：
     • 預約貴賓欲變更資料須於原約定時間前24小時來電服務專線04-2206-7862；惟如遇春節或連續假期，則須於七個工作天前來電。
     • 若異動日期或增加安全座椅（增高座墊）則須於三個工作天前來電異動，連續假期須於七個工作天前來電。
     • 若於24小時內來電，則預約接送資料無法變更。
   • 網站取消預約：
     • 如欲取消接送行程，貴賓須於原約定時間前24小時至專屬預約網站取消行程。
     • 24小時內取消者視同使用乙次服務，貴賓仍須支付全部費用。
   • 電話取消預約：
     • 如欲取消接送行程，貴賓須於原約定時間前24小時，來電服務專線取消行程。
     • 24小時內取消者視同使用乙次服務，貴賓須支付全部費用。
3. 等候時間：
   • 送機待時：貴賓本人或同行者如逾時30分鐘以上，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務；貴賓仍須支付費用。
   • 接機待時：接機案件最長等候時間為90分鐘，若超過90分鐘以上，仍無法與貴賓聯繫，則視同貴賓已使用乙次服務，預訂費用將不退還；若預約時間為指定時間者（註），司機於指定時間起算90分鐘後離開，並視同持卡人已使用過該單趟服務。若持卡人須待時接送，需視司機行程允許，第91分鐘起，每小時酌收待時費用NT$300，不足一小時以一小時計算，最長等候120分鐘（依航班實際抵達時間或指定時間起算）。肯驛國際保留接受貴賓待時接送權利。
   ※ 指定時間：係指依持卡人指定時間，非航班表定抵達時間前往接機。預約時如原預約航班與表定接送時間不符，則接送當日將依持卡人指定時間前往服務，服務人員將不再確認原預約航班抵達時間。
   ※ 如遇班機提早抵達，則依持卡人原預約時間提供服務，若班機延後則肯驛國際依機場公告之抵達時間提供服務，但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時（含）抵達台灣則視同持卡人取消，將退回客戶權益次數及退刷此筆交易金額，客戶須自行承擔交通費用，肯驛國際不再另行派車。
   ※ 若航班取消（依國際機場當日航班公告時刻表為準），肯驛國際因無法確認客戶新航班資訊，將退回客戶權益次數及退刷此筆交易金額，客戶須自行承擔交通費用，肯驛國際不再另行派車。
4. 本服務提供四人座車或七人座車服務，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提，「肯驛國際」有最終決定派車權。貴賓不得指定車輛廠牌／車型，「肯驛國際」視調度狀況得使用七人座車代替四人座車。
5. 接送停靠規範：
   • 由貴賓本人指定單一定點接或送服務，本項服務不會沿途接送其他貴賓本人或中途休息。
   • 若需沿途增加停靠點，須以順向且同縣市為原則，上下車順序將依據規畫行程路線順暢為準則，收費標準視持卡人本人接送地點與停靠點之距離收費，由「肯驛國際」客服中心線上報價。
   • 若須加點服務需事先電話預約，恕不接受當日臨時增加停靠點或變更接送地點，「肯驛國際」保留接受貴賓本人加點停靠之權利。
6. 乘客保險：服務車輛均投保每人NT$300萬乘客險。
7. 搭乘說明：
   • 貴賓於行前請事先向航空公司確認報到時間，及自行評估路況（如塞車、中途停靠點等）及車程，提前預約送機出發時間，「肯驛國際」不負因路況如塞車等因素造成無法登機之責任。
   • 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下／立體停車場，或搬運行李至客戶指定地點，如：搬運行李上／下樓。
   • 班機提早或延誤：接機服務如遇班機提早抵達，則依貴賓原預約時間提供服務，若班機延後則「肯驛國際」依機場公告之抵達時間提供服務，但若延後抵達之時間較原訂抵達時間已逾四小時(含)抵達台灣則視同貴賓取消該次接機服務並保留權益。
   • 限貴賓本人使用，上車前須出示本人身份證明文件（護照或三照之一）供司機認證，如現場無法提供證明文件，視同自費價格收取機場接送費用。
   • 預約本服務當天如遇颱風來襲或國內發生不可抗力之因素，為保障服務人員人身安全，若地方縣市政府宣布停止上班上課且接送當日的平均風力達到七級風或陣風達到十級風時，「肯驛國際」有權暫停機場接送服務，將主動致電通知貴賓取消本服務，並返還貴賓權益及退還原車資費用，「肯驛國際」保留最終決定派車權。
8. 司機資料發送時間：
   • 接機：服務前六小時將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於貴賓所預約之時間準時於預約地點等候。
   • 送機：使用日前一日18:00後將所派司機、車輛等相關資訊更新於肯驛隨行券，並於貴賓所預約之時間準時於預約地點等候。
9. 同行人數：除限定貴賓本人使用外，如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限。
10. 車輛調度：如遇連續假期及春節期間造成車輛調度問題時，「肯驛國際」得以計程車做為替代方案以順利完成接送服務，貴賓如未同意車輛調度的服務條款，將無法完成本項服務的預約。
11. 為維護後續乘客之權益及車內清潔，嚴禁於車內抽煙、嚼檳榔，貴賓若因上述情事或車內飲食，導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，須由貴賓賠償相關修繕、清潔及營業損失費用(詳見【加價項目表】)。
12. 機場接送服務因應客戶選擇，有不同的加價項目，如有任何疑慮建議改以其他交通方式至機場。※接送車型、時段、地區、特殊行李需求、遇連續假期及其他加價服務，請詳閱「自費及加價項目表說明」。
13. 本優惠及服務係由肯驛國際所提供，持卡人對所提供之優惠及服務有任何爭議，或所有交易相關事項，由肯驛國際負責處理。
14. 本活動如遇不可抗力或不可歸責於「肯驛國際」之事由，「肯驛國際」保留本活動之修改、變更、取消或暫停之權利，更動之活動時間與內容方式，以「肯驛國際」公佈為準。
15. 加價項目：(價格詳見【加價項目表及特定地區加價列表】)
    乘載人數&行李件數&安全座椅&寵物同行說明(詳見【乘載人數/行李件數說明】)，專屬預約網站／「肯驛國際」有最終決定派車權。

【承載人數及載運行李說明】

* 實際人數行李若超出預約登記之數量，超出之人數行李若無法乘載，須請持卡人自行處理，且持卡人仍須支付全部費用。

* 為確保行車安全，轎車內空間僅限乘坐，所有行李（包含手提行李）皆必須放置後車廂。

* 放置重要文件、護照、錢包……等貴重物品之小肩包，在不影響行車安全下可隨身攜帶，惟最終承載量須以不妨害行車安全為前提。

* 如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限，「肯驛國際」保留接受同行人數之權利。

* 20吋登機箱(含)以上尺寸皆統稱為「大行李」，大行李尺寸說明如下，「紙箱」則不論大小均視為1件大行李。

行李件數說明

1. 行李尺寸 ：各行李規格範例圖片如下

   行李	尺寸	長、寬、高三邊加總(cm)
   a	登機箱(20吋)	(長 x 寬 x 高 不可超過 56 x 36 x 23 公分)長寬高總和不得超過115公分
   b	中型箱(21~25吋)	(長 x 寬 x 高 不可超過 66 x 42 x26 公分)長寬高總和不得超過135公分
   c	大型箱(26~28吋)	(長 x 寬 x 高 不可超過 70 x 47 x35 公分)長寬高總和不得超過158公分
   d	特大型箱(29吋以上)	(長 x 寬 x 高 不可超過 88 x 55 x35 公分)長寬高總和不得超過178公分
   e	紙箱	紙箱則不論大小均視為1件大行李。

   

2. 小行李泛指可攜帶上飛機的手提袋、背包等。
3. 特大型箱(29吋以上)視為2件大行李，須請您在填寫機接預約資料時事先備註。
4. 特殊行李，須登記為1件大行李，包含但不限於高爾夫球具、輪椅、娃娃車、圖畫、雪撬、衝浪板、樂器等，由於各特殊行李長度不一，請於預約時備註。
5. 高爾夫球具若為2組(含)以上，須升等為七人座車，避免行李無法放置。
6. 特殊行李注意事項：
   1. 基於法令規定，法律明文規定禁止載運之違禁品，如毒品等，恕不接受預約，如遇持卡人/貴賓自行攜帶，途中如發生執法人員攔檢所發生之刑責將由持卡人/貴賓自行負責。
   2. 為尊重後續其他乘客權益，接送服務未提供如：骨灰／祖先牌位等載運服務。
   3. 如有特殊行李請於預約時先行告知，如未事先告知，造成當天無法完成接送服務，將視同持卡人/貴賓使用乙次服務，持卡人/貴賓仍須支付費用。
   4. 易碎品/貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如持卡人/貴賓評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，本公司將不負擔相關損害責任。
   5. 基於行車安全考量，如遇承載行李超出車輛可承載範圍而影響行車安全，「肯驛國際」將有權拒絕載運。
   6. 特殊行李載運規範未盡事宜，將依「肯驛國際」客服中心規範為準。

兒童安全座椅說明

因應政府道路交通管理處罰條例第三十一條第三項規定、『小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法』規範，4歲以下且體重在十八公斤以下之兒童乘坐小客車，須依相關規定繫安全帶、使用安全座椅（增高座墊）乘坐。預約本服務如有幼童或兒童同行，持卡人/貴賓應於預約時主動告知。如持卡人/貴賓預約本服務時未主動告知有幼童或兒童同行或未加費選擇安全座椅（增高座墊）者，「肯驛國際」將全面拒絕提供接送服務。

1. 因車型限制，每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊)，若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)須指定七人座車，並收車型加價(詳見【加價項目表】)
2. 持卡人於預約時告知所需規格，請依幼童實際體型選用適當之安全座椅 / 增高座墊，以下資訊僅供參考

   年齡	備註說明
   0-2 歲	選用提籃式或後向式安全座椅
   2-4 歲且體重 18 公斤以下	選用後向式或前向式安全座椅，交通部建議優先選用後向式安全座椅
   4-12 歲或體重 18~36 公斤	選用增高座墊（如體型可依規定使用安全帶者，不在此限）
   ※ 如需提籃式安全座椅，請與客服專線聯繫

3. 兒童安全座椅(增高座墊)數量有限，若預約額滿時，須請持卡人自備兒童安全座椅(增高座墊)，如持卡人未自備相關設備者，於途中發生執法人員欄檢時遭開立交通罰單者，相關罰鍰將由預約本服務之持卡人自行承擔。
4. 如欲取消預約兒童安全座椅(增高座墊)，持卡人須於原約定時間前24小時來電服務專線取消，24小時內取消者視同使用服務，持卡人仍須支付費用

【溫馨提示】安全座椅皆以符合政府規範為主，恕無法指定品牌，如有任何疑慮建議改以其他交通方式至機場。

寵物隨行說明

1. 寵物加價：
   為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，預約本服務如欲攜帶寵物同行，請於預約時主動告知並配合說明事項，若無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同行接送服務。
   1. 貴賓須另行支付清潔費用NT$800。
   2. 貴賓僅限指定七人座車，並收車型加價(收費標準請依專案說明公告為主)。
   3. 貴賓須攜帶寵物籠，全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運。
   4. 籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
   5. 全程寵物須安置於籠內並放在七人座車行李區載運，每車寵物攜帶上限最多2隻，若寵物未超過14公斤，最多可以有兩隻裝在同一籠子中，超過14公斤則需以單一籠子託運。
2. 寵物籠尺寸說明
   高：由地面至耳尖或頭頂（以較高者為準）。寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
   長：不得少於寵物身長加半高之總合。
   寬：不得少於寵物二倍肩寬。

【加價項目表】

項目	價格說明
夜間服務費	送機或接機服務時間為夜間23:00~06:00，酌收200元
車輛升等	七人座車：300元 / 件 、進口高級轎車：300元 / 件
連續假期加價	連續假期收費，酌收200元
順向停靠點	5KM內200元，超過第5公里每公里加收50元（未滿1公里者，以1公里計）
安全座椅(含增高座墊)	300元 / 座
清潔費用	800元 若為車輛毀損所致之相關修繕及營業損失費用，將依個案報價
舉牌	200元 / 件
待時費	需視司機行程允許，每小時酌收待時費300元（未滿一小時以一小時計）

【特定地區加價列表】