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  9. 影城規範：為避免影響其他觀眾之權益，電影開演30分鐘後，即無法入場，此場次之電影票券亦無法受理退票或更換，其票款與系統服務費亦不退還。
  10. 電影分級：依新聞局規定電影分級制度分為四級，請於預約劃位前，自行了解欲觀賞電影的分級規範；如現場因不符電影分級相關規定而導致無法入場，現場將協助辦理退票事宜；如電影已開演30分鐘，此電影票券則依影城規範，恕無法受理退票或更換，其票款與系統服務費亦不退還。
  11. 退票規範：如已取票，本筆訂單恕無法辦理退票；未取票如欲退票，請於所訂購場次之開演時間前40分鐘至本網站之線上客服中心取消訂單(我要退訂)。因本訂位系統已售出之票券是無法更改場次、時間，如果欲更改場次、或時間必須先行退票再重新訂票；請務必確認線上客服中心查詢狀態為【已取消退訂】，此筆訂單才算退票成功。為避免您的時間與本網站系統時間有落差，如需退票請務必提早處理以免錯失退票時機。
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