尊尚優先禮遇服務注意事項

1. 本禮遇期間自即日起至2025年12月31日止。
2. 本禮遇係由渣打國際商業銀行委託肯驛國際有限公司提供相關諮詢、安排與執行等服務，提供予渣打優先私人理財貴賓，相關禮遇僅限渣打銀行貴賓本人使用。
3. 本禮遇相關優惠詳情與注意事項，請洽詢「尊尚優先禮遇服務預訂兌換專線」(04) 2206 - 9709/ 0800-269-988 (僅限市話撥打) ，由肯驛國際提供後續諮詢與安排等服務。
4. 本禮遇若牽涉到第三方服務費用將由貴賓自行支付，部分服務項目肯驛國際如需額外收取手續費，將以肯驛國際說明為主，惟貴賓仍有權決定是否使用需另外收費之服務，渣打銀行不介入貴賓與肯驛國際間因服務費產生之爭議。
5. 渣打銀行保留各項優惠與服務內容變更/終止之權利，實際禮遇優惠內容請以渣打銀行最新之官網或公告為準。

禮遇服務其他注意事項

1. 本服務就肯驛國際僅負責提供推薦或協助安排之項目，如與服務商店或服務廠商產生之法律關係或消費爭議，概由該實際提供服務之商店或服務廠商負責及處理；如本服務就肯驛國際實際執行服務之部分發生爭議，則由肯驛國際自行負責及處理。
2. 本禮遇之提供不涉及勸誘，最終選擇服務提供者之權利在於貴賓。渣打銀行及肯驛國際將盡善良管理人之注意義務，但對於不可歸責於渣打銀行及肯驛國際、或服務名單提供者/服務安排者/實際服務提供者之故意或過失而造成貴賓之損失，渣打銀行及肯驛國際不負損害賠償責任。
3. 全球禮賓秘書 注意事項
   • 預約方式說明:使用本優惠預約國內服務需於使用日期之3個工作天前;國外服務5個工作天前(不包含例假日、預約日及使用當日) 透過指定電話預約。
   • 渣打貴賓欲取消已代訂之餐廳，若因該餐廳要求支付取消手續費時，則渣打貴賓將負擔該手續費用。
   • 由肯驛國際提供代訂服務因此所產生之費用，須先知會渣打貴賓，並由肯驛國際取得渣打貴賓同意無誤後執行，票券及商品之購買，一旦經渣打優先貴賓授權及確認，將不得辦理退票或更換。
   • 代訂服務因此產生之商品或服務之實際費用及運送費用，將通知渣打貴賓得以渣打銀行信用卡支付。
   • 代訂服務項目不包含大規模商業用途之貨品，或是海關規定禁止運送予渣打貴賓之國外貨品，若有任何關稅、進口稅、加值稅…等稅金或規費，渣打貴賓將被知會須負擔該相關稅款及規費。
4. 生活管家 注意事項
   • 本服務僅提供推薦之居家清潔安排, 以可協助安排的服務區域為主，實際清潔/修繕費用，將由渣打優先私人理財貴賓自行負擔。
   • 居家清潔服務不適用於大掃除、久未清潔、裝潢後的清潔、空屋清潔、久沒人住、入住前、承租或退租的清潔。
   • 為保障客戶權益及個人隱私，櫥櫃內、門板內及抽屜內恕不清潔。
   • 廚房抽油煙機為基本清潔，若需拆開深層清洗需另外購買清洗服務。
   • 考量清潔人員安全，危險環境之窗戶與紗窗不加以拆卸，僅做內部擦拭;如施作環境需移動家俱還請協助現場師傅進行搬移，-若有需處理高處，需要請客人自備梯子。
   • 現場如有垃圾服務人員僅協助打包，無法協助帶走垃圾;黴菌或水垢深根過長時間，可能無法完全清除，若到現場因環境因素或客戶臨時不想施作而取消服務，仍將按次酌收車馬費300元，偏遠地區600元。
5. VIP門診醫療 注意事項
   • 本服務僅提供推薦之醫療院所, 以可安排VIP門診醫學中心為優先(但不受此限)，但不等同保證掛號。
   • 本服務之VIP門診為單診單號專門預約之門診。
   • 本服務之VIP門診掛號服務費用、掛號費用、實際醫療費用、導診人員出勤費用等將由渣打貴賓自行負擔。
   • 肯驛國際提供代預約之服務因此所產生之費用，須先知會渣打優先私人理財貴賓，並由肯驛國際直接取得渣打優先私人理財貴賓本人同意無誤後執行，一旦經渣打優先私人理財貴賓授權及確認，將無法辦理取消。
6. 海外急難救助 注意事項
   • 服務範圍:
     1. 醫療協助：線上健康諮詢服務、醫療服務機構之推薦、安排入院許可、安排當地住院需求、回國前之住院期間病況觀察、遞送緊急藥物、代轉住院醫療費用、安排緊急醫療轉送、安排緊急轉送回國、安排遺體/骨灰運送回國或當地安葬、安排親友前往探視及當地住宿、安排配偶或未成年子女返國。
     2. 旅遊協助：接種及簽證資訊之提供、通譯服務之推薦、 遺失旅遊文件的建議及協助、法律服務專業人員之推薦、緊急傳譯協助、緊急訊息傳遞。
   • 海外急難救助服務安排僅限於渣打貴賓「本國或經常居住國」以外之地區，且渣打貴賓於本國或經常居住國以外之地區任一次旅遊連續期間不超過九十天時，始得享有。
   • 渣打貴賓於優惠期間皆得不限次數免費使用海外急難救助服務，本服務不包含因使用服務而產生之第三方實際支出，如門診費用、快遞費用等。
   • 本服務因用戶使用而產生之第三方費用，應由用戶負擔，於肯驛國際提供服務時向用戶說明相關費用金額及付費方式。
   • 海外急難救助服務僅單純為轉介、安排及意見提供，其目的並非強迫或限制被服務者，施行或放棄任何醫療行為。