如已取票，本筆訂單恕無法辦理退票；未取票如欲退票，請於所訂購場次之開演時間前40分鐘至樂活網之會員專區 » 訂單管理中取消訂單(我要退訂)；因本訂位系統已售出之票券是無法更改場次、時間，如果欲更改場次、或時間必須先行退票再重新訂票；請務必確認訂票管理中狀態為【已取消】，此筆訂單才算退票成功。為避 免您的時間與樂活網系統時間有落差，如需退票請務必提早處理以免錯失退票時機。

會，預約時每張票酌收的系統服務費20元不會退回。

否！除了無法退訂之外，產生的費用視同已使用，不會退費。

此訂票系統無法線上變更場次和座位等資料，需先退訂再重新訂票。

建議先至線上【客服中心】查詢訂單狀況；或撥打諮詢專線04-2206-8070詢問客服人員。

可能您曾經加入過會員，相同帳號E-MAIL無法重複申請會員，若需查詢相關資料，請撥打諮詢專線04-2206-8070詢問客服人員。

可至網站之客服中心登入會員後做查詢，如訂票資訊出現在狀態列，表示訂票成功。

現場取票請務必提供簡訊上顯示之取票序號，以供核對。

很抱歉目前全面採線上劃位預約服務，客服電話04-2206-8070僅供諮詢及排除問題使用。

以下原因可能導致扣款失敗：

信用卡號碼或有效期限輸入錯誤

信用卡號碼應為16碼，信用卡上日期月份在前、年份在後，例如：06/16表示有效日期為2016年06月。

當機、不當操作或網路通訊不佳導致中斷

您的主機在授權時發生當機、離開或關閉授權畫面、網路通訊不佳導致中斷:若此時突然關閉授權等待畫面，系統會視為交易失敗，而直接取消交易。如想確認交易是否成功，請至「客服中心」中查詢。

信用卡授權問題

如有效期限過期，未開卡、額度不足、不被系統接受之信用卡等其他問題，請您向該卡片背面所附之發卡銀行客服電話洽詢。

可能是你有安裝防止廣告視窗的程式請將其關閉。

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